QUERÉTARO IMPLEMENTA CALL CENTER PARA DISMINUIR MOVILIDAD POR OBRAS

La oficial mayor del Gobierno del Estado, Linda Luna Rangel, informó que ya se encuentra en operación un call center para atender y resolver las dudas de la ciudadanía sobre trámites y servicios gubernamentales, como parte de la estrategia implementada para reducir la movilidad en la ciudad.

La funcionaria explicó que esta medida surgió a raíz de la implementación del trabajo remoto en diversas áreas de la administración estatal, con el propósito de mantener la atención a la población sin afectar los servicios.

“El servicio más eficaz es el call center; del call center depende Oficialía Mayor. Estamos en el 4422117070 y 8002372233. Yo recibo todas las peticiones de los ciudadanos y las canalizo a todos los secretarios como tal”.

Luna Rangel aseguró que, pese al periodo vacacional del Gobierno del Estado y al esquema de trabajo remoto, las dependencias continuarán brindando atención a los ciudadanos.

“Yo mandé gente al Auditorio Josefa para que siga trabajando ahí. No te puedo contestar por todos porque cada secretario trabaja operativamente como le funcione a ellos”.

Asimismo, dio a conocer que algunas oficinas fueron habilitadas en el Centro de Congresos para mantener la operación gubernamental, mientras que el call center servirá como una herramienta para orientar a los ciudadanos y canalizar sus solicitudes a las dependencias correspondientes.