PADRES DE FAMILIA INTERPONEN DENUNCIAS VS REINSCRIPCIONES

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Querétaro ha recibido cinco quejas de padres de familia que buscan la devolución del pago de reinscripciones en escuelas particulares del municipio de Querétaro, informó el director de la dependencia en la entidad, Miguel Ángel Moreno.

El funcionario explicó que los casos corresponden a familias que decidieron no inscribir finalmente a sus hijos en las instituciones educativas y solicitaron el reembolso del dinero entregado por concepto de reinscripción.

“Están solicitando devoluciones de inscripción porque ya no quieren meter ahí a sus hijos. Recordemos que las inscripciones, muchas de las escuelas particulares solicitaron lo que vienen siendo el pago de reinscripciones a partir de inicio de año”.

Miguel Ángel Moreno detalló que, de acuerdo con las disposiciones aplicables, los padres de familia pueden solicitar el reembolso total cuando cancelan la inscripción con al menos dos meses de anticipación. Después de ese plazo, la devolución dependerá de los acuerdos que se alcancen con cada institución educativa.

“Ya tenemos quejas de padres de familia que han exigido que se haga válido ese acuerdo, porque están solicitando devoluciones de inscripciones porque ya no quieren meter ahí a sus hijos”.

El titular de Profeco en Querétaro señaló que estas cinco quejas se concentran únicamente en escuelas particulares de la capital del estado.

En cuanto al balance general de la dependencia, informó que durante este año se han recibido alrededor de 2 mil 500 quejas, cifra que representa un incremento cercano al 10 por ciento en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Precisó que los sectores con el mayor número de reclamaciones son las agencias automotrices, las agencias de viajes y prestadores de servicios como carpinteros y herreros.

Finalmente, recordó que cualquier consumidor puede presentar una queja ante Profeco a través del teléfono 800 468 8722 o mediante el portal oficial de la institución.