UBER PROBARÁ OPCIÓN DE GRABAR VIDEO EN QUERÉTARO Y SAN JUAN DEL RÍO

Durante esta semana la empresa Uber probará la opción para la grabación de video desde la misma aplicación en Querétaro y San Juan del Río, a través de la cámara frontal del teléfono del socio conductor, anunció Cecilia Román, gerente de comunicación en seguridad para Uber México.

La nueva función permite grabar el interior del vehículo, encriptando el registro, con el objetivo de enviarse como parte de un reporte a los equipos especializados de Uber.

Cecilia Román comentó que los socios conductores de Querétaro y San Juan del Río, registrados en la app, expresaron su interés por el uso de nuevas opciones para facilitar los reportes o simplemente darles mayor tranquilidad.

“Sabemos que muchos de ellos usan dashcams tradicionales, pero estas pueden requerir una configuración extensa y pueden tener un precio elevado. Por ello, estaremos probando la grabación de video, una función gratuita que se puede configurar en segundos sin requerir ningún dispositivo diferente del teléfono celular”, dijo.

Indicó que el equipo de tecnología de la empresa ha explorado la posibilidad de que los socios conductores elijan grabar video usando la cámara frontal de su teléfono inteligente, con el objetivo de apoyarles en el reporte de algún comportamiento inaceptable como evidencia para una reclamación de cobertura de seguro o, incluso, para ayudar a prevenir o reducir una discusión.

Esta función está diseñada considerando desde su origen la protección de la privacidad. Por ello, el archivo de video es encriptado y se almacena en el dispositivo del socio conductor, de forma que nadie, ni el socio conductor, puede acceder a la grabación a menos que decida compartirla con Uber mediante un reporte en la app. Cuando esto sucede, los equipos especializados de soporte en Uber podrán desencriptar el archivo para analizar el contenido y tomar las medidas correspondientes, de acuerdo con las Guías Comunitarias, Términos y Condiciones y Política de Privacidad de Uber.

Adicionalmente, los usuarios que viajen con un socio conductor que ha habilitado esta función serán notificados desde su app de que su viaje podrá ser grabado y de las protecciones ya mencionadas.